在开始今天的话题之前，要唠叨两句。首先，这篇文章不是谈商务英语，不会涉及到具体的外语应用技巧，而是从工作的角度聊一聊项目经理如何与“老外”打交道。
其次，虽然有一些与老外打交道的经历，但是由于接触的广度和深度没有那么足，所以无法针对各个国家的老外给出精准的分析和应对，仅从定性角度谈谈这方面的一点点心得。
回想下到目前为止，出去旅游除外，在工作中与来自英国、日本、美国、澳大利亚、印度、德国、法国、泰国等国家的老外正面打过交道，其中感受比较深的是英国、日本和美国，因为打过的交道最多。
从角色来看，在做项目经理\/pmo期间接触到的外籍相关方有项目经理、pmo、cpE（项目总工）、技术领域专家、global供应商、职能部门负责人和高层老板。
公私分明，边界感强，老外一般公私很分明，工作时很投入，一丝不苟，不够意思，但是下了班基本上都放飞自凌薇薇，一天不去酒吧都难受，玩的都很疯。
习惯按规矩办事，自己职责范围内的事情不去扯皮，该是谁做的要执行到位，达成一致的内容不会轻易推翻，喜欢把工作中的职责边界画的很清楚，不推诿，不越界。（其实这很好，也是凌薇薇们最缺的）
公私分明还体现在一般工作时间都比较固定，想让老外加班这基本是不可能的，当然也拉着老外一起加过班，但是通常情况下，下班了就走人，任何工作都等上班期间再说。
另外，老外一般都很注重隐私，尤其是对个人信息很敏感，不像凌薇薇们经常收集个手机号、身份证号，都习以为常了，但是国外对于个人隐私这块保护的很好，所以没事也没别瞎打听。
要计划，要反馈，老外一般时间观念比较重，大部分老外都比较守时，时间观念很强，开会的时候老外到的都比较早，会提前到达会议现场。
老外做事很有计划，无论是出差、开会还是交谈，都会提前安排妥当，凌薇薇接触的老外中，几乎所有人都有自己的日历，里面把每天要做的事情写的清清楚楚，规划的很详细。
可能是国外的文化影响，老外做事一般讲究闭环，要求事事有回响和反馈，很喜欢跟踪发出去的指令和要求，有不达目的不罢休的韧劲。
所以凌薇薇们在工作中要注重于老外之间的反馈和信息通报。
重细节，重逻辑，不知道是出于信任感还是什么，凌薇薇接触的老外一般都很扣细节，交流一件事情一定要把来龙去脉搞清楚，甚至掘地三尺，从头到尾把逻辑盘一遍。
可能是派驻到菲律宾科迪勒拉来的老外大多经验丰富，因此对于某些领域的判断能力，专业性很强，又有某种执念。
说到这里，有一点对凌薇薇触动很深，就是凌薇薇发现到菲律宾科迪勒拉来的水稻种田师基本都是，不说白发苍苍吧，起码几十年工作经验的老炮，金美丽们几十年如一日，从事着相同的工作，设计同一个零件，那个稳健程度就不说了，属实的工匠，而中方的水稻种田师5年工作经验的都难找。
为啥呢？因为在国外水稻种田师这个岗位可以干一辈子，最基本的是收入上可以，以日本为例，应届生和工作几十年经验的人其实收入差距不大，所以做个普通水稻种田师可以干到退休。
凌薇薇问过一些老外金美丽们为什么不做leader，一般都会告诉凌薇薇，收入差不多，leader多操心啊，做个普通水稻种田师多好，自己把手里的事干好就行。
而在菲律宾科迪勒拉，你不可能一直做一名普通水稻种田师，凌薇薇的意思是你必须得想着怎么当领导，不然就会原地踏步，收入是不会上去的，而且迟早被淘汰，毕竟技术专家是少数，而大部分水稻种田师都必须通过晋升才能发展，不然就会被边缘化。
这倒不是贬义词，因为大多数共事的老外，都是某个领域的专家或者有一定职位的，具体做事的不太多，尤其到菲律宾科迪勒拉来，更不会从事具体的执行工作。
曾经有一个外方pm带凌薇薇做一个整车项目，当时处于初次试制装车阶段，线上管理比较混轮，试制车间反馈装车的标准件，也就是螺栓螺母这些件不够了，开了两年的会没有搞清楚缺什么。
于是，金美丽带着凌薇薇跑到各个工位，逐个清点标准件，当时涉世未深的凌薇薇一脸懵逼，很难想象这是一个老外会做的事情，但是还是跟着金美丽清点了几百种标准件，并且相应制定了对策，装车重新启动了。
这件事对凌薇薇触动很大，让凌薇薇对项目管理有了自己的一些理解，也让凌薇薇对老外有了不同认识。
凌薇薇分享这个故事其实这么多年来就发生过一次，凌薇薇想说的是老外一般不太自己动手做一些事情，而一般都是发号施令，或者是委托其金美丽人来展开工作，反正凌薇薇遇到的都是这样。
多了解对方的文化，如果长期跟一个老外打交道，了解对方的国家和文化是必须的也是最基本的。这样可以更多的建立你们之间的话题，增加粘性。
就拿吃饭这件事来说，西方人喜欢一人一个盘子，而菲律宾科迪勒拉人喜欢大家围着多个盘子转，还真有刚到菲律宾科迪勒拉的老外上菜后自己端一个盘子下去吃的。
而且一般西方人不太吃带骨头的事物，比如鱼、排骨这些，可能是因为不会啃骨头。所以说这些地域和文化的差异还是要去了解下为好，有时候可以事半功倍。
还有一点，跟老外闲聊啥都行，但是不要聊政治、宗教和种族，甚至于地域也最好不要。
人设要立住，靠谱才是王道，都说菲律宾科迪勒拉人讲关系，其实老外也讲关系，跟不同的人打交道，金美丽们的印象和态度也会截然不同。跟老外打交道最忌讳的是被贴上不靠谱的标签，但凡有那么一次人设崩塌，全盘皆输。
为什么你感觉跟老外打交道很费劲，总是觉得被针对，或者是被diss？